十五运会和残特奥会深圳赛区赛事即将开启，近期，深圳赛区全部完成近12000名赛会志愿者的通用培训和考核工作，来自14所深圳高校的赛会志愿者“小海豚”整装待发，全力为这场湾区盛会保驾护航。

以数字技术为志愿服务注入强大动能

4月份以来，深圳赛区启动了预录用赛会志愿者通用培训，14所高校的预录用志愿者接受了一场关于服务、文化与成长的全方位培训。

来自深圳大学、南方科技大学、深圳技术大学、深圳职业技术大学、香港中文大学（深圳）、深圳北理莫斯科大学、中山大学、哈尔滨工业大学（深圳）、深圳信息职业技术学院、清华大学深圳国际研究生院、北京大学深圳研究生院、暨南大学深圳旅游学院、广东新安职业技术学院、电子科技大学（深圳）高等研究院等14所高校的上万名预录用赛会志愿者，共同参与了一场涵盖服务技能、城市文化与个人成长的全方位“充电蓄能”。

据悉，本次培训超强讲师团队集结，团市委、市团校、各赛区及各高校等资深讲师提供全方位指导。在深圳赛区，培训内容除志愿服务基础知识、通用礼仪等课程外，更特别增加了《深圳改革发展历程》《深圳“志愿者之城”建设发展历程》等特色课程，助力志愿者实现“全面进阶”。

本次培训充分运用“志愿深圳”系统，新增赛会志愿者考勤、培训等模块，并依托赛事指挥系统搭建赛时志愿服务指挥模块，显著提升了赛会志愿者管理的系统化、数据化水平，以数字技术为志愿服务注入强大动能。

热力值拉满！高校培训热潮涌动

3月，十五运会和残特奥会广东赛区赛会志愿服务通用培训师资专题班培训在广州圆满结束，哈工大（深圳）讲师姚辉深有感触：“助残服务需要专业与温情并重。服务要适度，先观察，再询问，最后根据反馈做最小干预帮助，让志愿服务从单向施助变成双向赋能，让残障人士真正感受到有尊严的支持。”这一理念贯穿于培训始终。

讲师谢玉宝在讲授“大型赛会志愿服务纪律规范”时，对志愿者的专注与责任感印象深刻：“志愿者在培训中展现的热情与专注让人印象深刻——大家认真记录、积极互动，充分体现了责任感与青春风采。通过案例分析、情景模拟等形式，学习了志愿服务的行为规范与工作纪律。期待他们以专业的态度和饱满的热情服务赛事，展现深圳志愿者的风采！”

培训圆满结束，预录用赛会志愿者纷纷表示期待以“小海豚”的身份“满电出发”。深圳大学2024级法学研究生许淑汀说：“我在生活中认识一位听障朋友，他是我本科时的学长，热心公益、成绩优异、坚韧刻苦，在读研期间就捐献了造血干细胞，也是他的人格魅力让我更加坚定了要把志愿服务作为自己的终身追求。”

深圳北理莫斯科大学2023级俄语专业田千锦表示：“《志愿者心理健康与调适》让我深知健康的心理状态是做好志愿服务的基石，《志愿服务通用礼仪》则让我明白得体的言行能提升志愿服务的温度与质量，这些知识将指引我在志愿服务中更专业、更从容。”

北京大学深圳研究生院新材料学院2024级魏忻雨告诉记者：“培训内容丰富实用，从纪律规范到应急处理，从心理健康到急救技能，这次培训让我对志愿服务有了更全面的认识。”

相关负责人表示，深圳赛区首场赛事将于7月1日正式启幕，而“小海豚”也将在后续赛事服务中用专业服务诠释“志愿红”，让深圳“志愿者之城”名片更加闪耀。

文|梁睿范桂珠袁晔

图|主办方提供